Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a LuciaBags. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LuciaBags. LuciaBags dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (en adelante, los “Servicios”). Nuestra tienda está alojada en la plataforma de Shopify Inc., la cual nos proporciona la tecnología necesaria para ofrecerle nuestros Servicios y productos.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como la garantía, el descargo de responsabilidad y la limitación de responsabilidad. Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no deberá utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado, provincia o país de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios bajo su supervisión.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y es completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de la forma más precisa posible en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores, texturas o la apariencia final del producto pueden diferir ligeramente de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de calibración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla estrictamente con sus expectativas subjetivas o sea milimétricamente igual a como se presenta en las imágenes digitales de nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción de manera individual.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, está realizando una oferta de compra. LuciaBags se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. No se considerará aceptado su pedido hasta que LuciaBags emita una confirmación oficial. Debemos recibir y procesar su pago de forma autorizada antes de aceptar formalmente su pedido.

Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que LuciaBags podría no poder gestionar solicitudes de cancelación o modificación después de que el pedido haya entrado en fase de procesamiento. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento de la compra.

Las devoluciones o cambios de su compra se regirán exclusivamente por nuestra Política de Reembolsos. Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla, distribuirla ni exportarla comercialmente de forma no autorizada.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones aplicadas a nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto será el precio vigente en el momento exacto en que se realiza el pedido, el cual quedará reflejado en la confirmación de compra enviada a su correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen tasas adicionales de aduana ni cargos de importación locales si los hubiera fuera de la zona de envío estándar.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Usted declara y garantiza que:

1. La información de la tarjeta de crédito o método de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa.

2. Está debidamente autorizado para usar dicho método de pago para la compra.

3. Los cargos en que incurra serán aceptados y procesados por la empresa de su tarjeta o pasarela de pago.

4. Usted pagará los cargos en los que incurra a los precios publicados, incluidos los gastos de envío, gestión y todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de cualquier retraso imprevisto en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega proporcionados en la web son estimaciones basadas en la preparación y el tránsito logístico, por lo que no constituyen fechas garantizadas. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transportes correspondiente, el título de propiedad y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas registradas, textos, muestras, diseños de producto, imágenes, gráficos, reseñas, vídeos, audios y la disposición general de los mismos, son propiedad de LuciaBags, sus afiliados o sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos le permiten utilizar el sitio web únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestra web sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de LuciaBags son marcas comerciales de LuciaBags. El nombre y los logotipos de Shopify son marcas registradas de Shopify Inc.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios (por ejemplo, pasarelas de pago externas o aplicaciones de seguimiento de envíos) sobre las cuales no tenemos control ni monitorización.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías ni condiciones de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso que usted haga de estas herramientas opcionales de terceros, el cual correrá estrictamente bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, la exactitud o las políticas de dichos sitios externos. No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios o recursos realizados en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas del tercero antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

LuciaBags opera utilizando la tecnología de la plataforma Shopify, lo que nos permite ofrecerle nuestros Servicios online. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se efectúa directamente con LuciaBags.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y LuciaBags, incluida cualquier incidencia, daño o pérdida resultante de la compra de nuestros productos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación o responsabilidad que surja de o esté relacionada con su transacción con LuciaBags.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, esta entidad también recoge y procesa cierta información personal sobre su acceso para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la plataforma. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que está al tanto de estas prácticas de gestión de la información destinadas a tramitar su envío y asegurar su transacción.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y VALORACIONES

Si usted envía, publica o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas de productos o propuestas (colectivamente llamados “comentarios”), nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dicho comentario en cualquier medio, incluido su uso comercial o promocional en nuestra tienda.

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorizar, editar o eliminar comentarios que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sean ilegales, ofensivos, difamatorios, obscenos o que violen la propiedad intelectual de terceros o estos Términos del Servicio. Usted acepta que sus comentarios no infringirán los derechos de ninguna tercera parte ni contendrán software malicioso o virus informáticos.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualización de datos, así como de cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya realizado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido usar el sitio o su contenido para:

• Cualquier propósito ilegal, fraudulento o malicioso.

• Infringir cualquier regulación, norma o ley internacional, federal, nacional o local.

• Vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.

• Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestro equipo o a otros usuarios.

• Transmitir información falsa, engañosa o malware.

• Recoger o rastrear información personal de otros usuarios sin su consentimiento.

• Utilizar robots, arañas, herramientas de scraping, extracción automatizada de datos o sistemas de inteligencia artificial no autorizados para acceder, indexar o copiar el contenido del sitio web.

• Eludir las funciones de seguridad o los encabezados de exclusión de robots que empleemos para proteger los Servicios.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su acceso a la cuenta de manera inmediata si determinamos que ha infringido cualquiera de estas prohibiciones.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS

14.1 Esta sección se aplica si usted utiliza o implementa cualquier software o servicio que realice acciones autónomas o semiautónomas (en adelante, "Agente") para interactuar con nuestro sitio web. 14.2 Ningún Agente podrá acceder o interactuar con los Servicios a menos que se identifique de manera transparente y opere en estricta conformidad con los requisitos técnicos estándar de la web. 14.3 Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear por medios técnicos el acceso de cualquier Agente que interfiera con la estabilidad de la plataforma o recopile datos de forma abusiva. 14.4 Los Agentes deben revelar de forma verídica su identidad en la cadena del campo user-agent de sus solicitudes HTTP/HTTPS y no simular de manera fraudulenta el comportamiento humano para eludir medidas de seguridad como los CAPTCHA.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o suspender su acceso a los Servicios a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento y sin previo aviso si identificamos un uso indebido, permaneciendo usted como responsable de cualquier importe adeudado hasta la fecha de la rescisión inclusive.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y comerciales. Los servicios y todos los productos ofrecidos a través de la web se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación o garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo las condiciones de durabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley aplicable, en ningún caso LuciaBags, nuestros directores, empleados, afiliados o proveedores de servicios, así como tampoco Shopify Inc., serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente de cualquier tipo (incluyendo pérdida de beneficios, ingresos o datos) que surja del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido en esta tienda.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a LuciaBags y a Shopify de cualquier reclamación, pérdida o demanda (incluidos honorarios razonables de abogados) realizada por terceros debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o a su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al uso del Servicio, reemplazando cualquier pacto o versión anterior de los mismos.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir o ceder este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podremos transferir o delegar nuestros derechos y obligaciones bajo estos Términos en cualquier momento sin restricciones.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo comercial mediante el cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes y tribunales competentes de la jurisdicción donde LuciaBags tiene establecida su sede de operaciones principal.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados de las secciones utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para facilitar su lectura y comodidad, por lo que no limitarán ni afectarán la interpretación de estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si existen modificaciones. Su uso continuo de la web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación formal de los nuevos Términos.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas o consultas relacionadas con los Términos del Servicio deben ser enviadas a nuestro correo electrónico de soporte técnico y atención al cliente: luciabagss@hotmail.com.